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3.5 互联星空服务的取消 |
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为了方便用户使用，目前互联星空上提供的服务中，大部分包月服务都是自动续订的，也有一些包月服务在服务到期后就自动取消了。对于自动续定的服务，如果在服务到期前，用户不主动取消，将在服务结束后顺延同类型同产品的下一个包月服务，并将继续从该用户账号中扣除顺延的包月费用，直至用户主动取消该服务为止，用户取消了续定以后仍可以使用该产品直到包月服务截止。 |
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关于自动续定服务的取消，由于服务提供商提供的内容、形式不同，其取消方法各异，以下介绍几种常用取消自动续订服务的三个例子。
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1． 星空影院（在互联星空服务门户网站上的包月产品取消方法）
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这类产品用户可以直接在互联星空网站上订购和使用（电视剧场、电视专栏、魔力动画、新华时尚、新华游戏动漫等取消续定的方法同理）。注：星空影院为电信自有品牌的整合产品，包括几家SP提供的内容。
取消方法如下：用户登录后进入我的星空，选择“服务订购”---》“当前订购”一栏，在如下表中找到对应于产品“星空影院”的“取消续定”按钮，点击按钮即可取消续订服务。若显示“恢复续订”则表明该包月已经是非续订状态。
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| 2．Kuro包月服务（有客户端的包月产品取消方法） |
打开kuro客户端，在首页下方点击“取消”按钮，即可取消包月续定，或者拨打Kuro客服热线8008101187，由Kuro客服中心人员帮助取消。
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3．以鸿波影院为例的在SP网站订购的互联星空代收费产品取消方法
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这类产品的订购和使用都是直接在SP主页进行的，所以取消续订也需要在SP主页操作。用户如果通过鸿波在线影视的主页http://www.hbol.net订购了包月服务，使用互联星空帐号支付费用，其取消步骤为：在http://www.hbol.net使用互联星空帐号登录，如下图示：
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进入客服中心选择“停止服务（仅限互联星空业务）”即可。
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